7x777 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে...
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
আপনি যখন 7x777 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি এবং গেম প্রেফারেন্স আমাদের সার্ভারে থাকে কিন্তু কোনো বাইরের পক্ষের সাথে
শেয়ার হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের নির্দিষ্ট নিরাপত্তা টিমের, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি বা লেনদেন গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের সমাধান দ্রুততার সাথে করার চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সেই প্রক্রিয়া শুরু করবে।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে কথা বলুন। উত্তর দেওয়ার গড় সময় তিন থেকে পাঁচ মিনিট এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হলে আমরা আপনার রেকর্ড তাৎক্ষণিক আপডেট করতে পারি।
ইমেইল টিকিট
যদি আপনার প্রশ্ন জটিল হয় বা আপনি লিখিত প্রমাণ চান তাহলে আমাদের ইমেইল সাপোর্ট ঠিকানায় বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ প্রসেস করতে অতিরিক্ত ৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের পরিবর্তে মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান। আমাদের টিম দিনে ১৮ ঘণ্টা এই চ্যানেলে সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত উত্তর দেয়।
আমরা যেসব নীতি মেনে চলি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়, এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি যা আমরা প্রতিদিন মেনে চলি। আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি স্বচ্ছ, আপনার লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য...
ডেটা এনক্রিপশন মান
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত ঠিক করতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোনো প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট প্রসেসরগুলো যেমন bKash বা Nagad এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠাই এবং সেগুলো সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং আমাদের নিরাপত্তা টিমের সীমিত সদস্যদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করার সুযোগ দিচ্ছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত হয় এবং কেউ অবৈধভাবে ঢুকতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর ৯০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি কিন্তু সেগুলো সুরক্ষিত সংরক্ষণাগারে থাকে।
গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ মেনে নিই।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বছরে দুবার পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের ভিত্তিতে আপডেট করি। যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয় তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
অন্যান্য নথির সাথে সম্পর্ক
7x777 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং ফেয়ার প্লে নির্দেশিকার সাথে একসঙ্গে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আলোচনা করা হয়েছে, আর বাকি...
| ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ | এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে যে আমরা কেন নাম, নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। |
|---|---|
| লেনদেন নিরাপত্তা | পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং সীমা কত তা ব্যাখ্যা করা আছে, আর এই পৃষ্ঠায় সেই লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয় তা দেখানো হয়েছে। |
| অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্টের সাধারণ নিয়ম, বয়স যাচাই এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের নিষেধাজ্ঞা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে, আর এখানে সেই অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলা হয়েছে। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত রয়েছে, আর এই পৃষ্ঠায় সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করা হয়েছে। |
| তৃতীয় পক্ষের সেবা | পেমেন্ট এবং গেম প্রোভাইডার পৃষ্ঠায় আমরা যেসব বাইরের স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি তাদের তালিকা আছে, আর এখানে সেই পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| ডেটা মুছে ফেলার অধিকার | এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করা আছে, আর শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাধারণ কারণ এবং ফলাফল নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। |
| নীতি আপডেট নোটিফিকেশন | এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে এবং কখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আর শর্তাবলীতে সাধারণভাবে নথি আপডেটের নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা আছে। |
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে দেখা যায়
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান। আপনি যখন লগইন করেন, যখন পেমেন্ট পাঠান বা যখন আপনার ডেটা...
সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম
আপনার প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা ডিভাইস এবং অবস্থান যাচাই করি যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি ঐচ্ছিকভাবে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন এবং আপনার লগইন ইতিহাস সবসময় প্রোফাইল পেজে দেখতে পাবেন যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সমস্ত লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে পারেন এবং সেই রেকর্ডগুলো ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা কখনো লেনদেনের স্ক্রিনশট বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট রেফারেন্স শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা ফর্মে থাকে সার্ভারে।
প্রোফাইল ডেটা সম্পাদনা
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর সেই ডেটা রিমুভ করে দেব আমাদের সিস্টেম থেকে।
ইন-অ্যাপ নিরাপত্তা টিপস
আমরা আপনার লবিতে সময়মত নিরাপত্তা টিপস দেখাই যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ বা সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা। এই টিপসগুলো আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া এবং আপনি যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে তৎক্ষণাৎ জানান।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সেকশন আছে যেখানে দেখতে পাবেন আমরা আপনার কোন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কি না। বর্তমানে এই স্ট্যাটাস দেখাবে যে আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন
আপনি যদি 7x777 আর ব্যবহার না করতে চান তাহলে সেটিংস পেজের নিচে একটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে। এই বোতামটি চাপলে আমরা আপনার পরিচয় আরেকবার যাচাই করব এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব যেমন এই নীতিতে বর্ণিত।